Refund policy
POLITYKA ZWROTÓW
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o przesłanie jednoznacznej informacji o decyzji o zwrocie na adres e-mail: .
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni na adres:
KOJIRO
Michał Chmielarz
Aluzyjna 25D m.102 01-149 Warszawa
Polska
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot jest związany z wadą produktu, uszkodzeniem, błędną realizacją zamówienia lub inną niezgodnością towaru z umową.
Produkt można sprawdzić w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza taki zakres.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu zwracamy dokonane płatności, w tym koszt najtańszej standardowej metody dostawy oferowanej dla danego zamówienia. Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy, ma błąd nadruku albo jest niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt na wraz z numerem zamówienia i zdjęciami produktu. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją nie obciążają konsumenta.
Produkty wykonywane indywidualnie
Prawo do odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych. Nie dotyczy to standardowych produktów KOJIRO z wzorami dostępnymi normalnie w sklepie.
Niniejsza polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
wraz z numerem zamówienia i zdjęciami produktu. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją nie obciążają konsumenta.
Produkty wykonywane indywidualnie
Prawo do odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych. Nie dotyczy to standardowych produktów KOJIRO z wzorami dostępnymi normalnie w sklepie.
Niniejsza polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.